В системе действуют три четкие категории ролей:
-
Администратор — полный доступ к управлению кабинетом, пользователями и заказами.
-
Снабжение — весь функционал Администратора, кроме возможности администрировать сотрудников дилера и менять им роли.
-
Продажи — ключевое обновление релиза. Возможности менеджеров по продажам расширены для их полной автономности, при этом чувствительные коммерческие данные компании надежно защищены.
Фактическое изменение прав для роли «Продажи»
Раньше менеджерам по продажам партнеров был доступен только каталог с точным наличием продукции на складах ЛД и система закрепления объектов. Теперь отдел продаж полноценно вовлечен в цепочку формирования заказов.
Новые возможности менеджеров по продажам:
-
Прямой расчет сроков: Продажи могут формировать корзину и прямо в ней видеть актуальные сроки поставки позиций, которых в данный момент нет на складах ЛД.
-
Самостоятельное оформление: Менеджеры могут самостоятельно создавать b2b-заказ штатным образом, автоматически передавая его в систему.
Система ограничений и безопасности коммерческих данных:
-
Защита маржинальности дилера: Сотрудники с ролью «Продажи» не видят ваши персональные закупочные цены. Им доступны только Рекомендуемая розничная цена (РРЦ) и Минимальная оптовая цена (МОЦ). В корзине и заказах все суммы для них отображаются исключительно по РРЦ.
-
Контроль лимитов: Отдел продаж не имеет прав на подтверждение резерва по оформленному заказу. Эту финальную точку контроля может поставить только сотрудник с ролью «Снабжение» или «Администратор».
Бизнес-эффект: оптимизация внутренних процессов партнера
На российском рынке b2b функции продаж и снабжения часто пересекаются, создавая лишние итерации. Менеджеры по закупкам тратят рабочее время на рутинную сверку списков продукции, цен и сроков с поставщиком по запросу отдела продаж. Учитывая, что штат продавцов обычно в разы больше штата закупщиков, это создает внутренние задержки.
Новая ролевая модель Личного кабинета ЛД полностью ликвидирует этот барьер:
- Мгновенный ответ клиенту: Отдел продаж получает точные сроки поставки напрямую от платформы ЛД, не отвлекая свое снабжение и не заставляя конечного потребителя ждать.
- Уничтожение дублирующих процессов: Продажи сами формируют спецификацию и создают заказ в системе. Огромный блок ручной двойной работы внутри вашей компании и на стороне ЛД просто исчезает.
- Фокус снабжения на главном: Все критически важные и финансовые задачи остаются под жестким контролем закупщиков — конечное согласование стоимости счета, персональных цен и финальное подтверждение резервов (дат отгрузки).
Инструменты распределения ролей и настройки прав сотрудников уже внедрены в Личном кабинете.